Điều Khoản & Điều Kiện
net9

1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến net9 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "net9" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi truy cập, đăng ký, hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền net9.bar.

Việc hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của net9 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung được công bố trên Nền tảng.

• Tài khoản: hồ sơ cá nhân được tạo trên net9 để truy cập dịch vụ cá cược.
• Số dư khả dụng: khoản tiền thực tế người chơi nạp vào tài khoản, chưa bao gồm tiền thưởng có điều kiện.
• Tiền thưởng: số tiền hoặc vòng quay miễn phí được cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering requirement): số lần nhân với số tiền thưởng mà người chơi cần đặt cược trước khi có thể rút.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên net9, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. net9 không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân đó.
4. Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn và tịch thu số dư.
5. Không sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký. Mọi hành vi mạo danh sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

net9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ (chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, v.v.). Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm khoá cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ.

3 Nạp tiền và rút tiền

net9 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được mã hoá bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất.

• Nạp tiền: số tiền nạp vào tài khoản sẽ được phản ánh ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gửi yêu cầu, tuỳ thuộc vào ngân hàng/ví điện tử đích.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với danh tính đã đăng ký. Net9 không chuyển tiền đến tài khoản bên thứ ba.
• Net9 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.
• Tiền thưởng và số dư bonus chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng ghi trong chương trình khuyến mãi.

4 Khuyến mãi và phần thưởng

net9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ nhà, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút ngay mà phải hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Net9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi mà không báo trước; tiền thưởng đã nhận và đang trong vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng.
• Chương trình VIP net9 dành cho người chơi trung thành với đặc quyền hoàn tiền, hạn mức rút cao hơn và ưu đãi riêng — xem chi tiết tại trang VIP.

5 Quy tắc cá cược và xử lý tranh chấp

Tất cả các trò chơi tại net9 — bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và Bi-a — vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Cược đặt và được hệ thống xác nhận thành công là chung cuộc và không thể huỷ.
• Nếu một trò chơi hoặc sự kiện bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật trong khi đang diễn ra, net9 sẽ xem xét xử lý theo từng trường hợp — hoàn tiền cược hoặc ghi nhận kết quả đến thời điểm xảy ra sự cố.
• Cược đặt nhầm hoặc vào thị trường sai do lỗi người dùng không được hoàn tiền sau khi xác nhận.
• Tranh chấp phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra thông qua kênh hỗ trợ chính thức của net9. Tranh chấp nộp sau thời hạn này sẽ không được thụ lý.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng bất thường (tỷ lệ quá cao so với thông thường), net9 bảo lưu quyền huỷ cược và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng net9:

• Gian lận kết quả, can thiệp vào phần mềm, sử dụng bot hoặc công cụ tự động hoá.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong trò chơi có nhiều người tham gia.
• Tạo nhiều tài khoản để thu thập khuyến mãi nhiều lần (lạm dụng khuyến mãi).
• Sử dụng tài khoản net9 vào mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tài sản bất hợp pháp.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của Nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị tường trình đến cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

7 Đóng tài khoản và tự loại trừ

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ net9. Số dư thực tế (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

net9 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược của mình. Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến vô thời hạn). Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối cho đến khi hết hạn đã đăng ký.

Xem thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giới hạn trách nhiệm

net9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

• net9 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố internet, mất điện, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng.
• net9 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người chơi và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của net9 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây tranh chấp.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng net9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, và mã nguồn — là tài sản của net9 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng các nội dung này vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ net9.

10 Sửa đổi điều khoản và luật áp dụng

net9 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng net9 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ net9 tại địa chỉ email: [email protected]